Na SAPI, levamos a segurança online muito a sério. Queremos ajudá-lo a proteger as suas informações pessoais e a evitar ser vítima de esquemas de phishing.

Os esquemas de phishing envolvem, normalmente, indivíduos que se fazem passar pela SAPI e tentam induzi-lo a fornecer-lhes informações pessoais importantes. Estes esquemas podem apresentar-se sob várias formas, tais como emails, cartas, mensagens de texto ou mesmo chamadas telefónicas.

Para o ajudar a identificar as comunicações genuínas da SAPI, tenha em atenção que as nossas comunicações por correio eletrónico serão sempre provenientes de um nome de domínio "@sapi.com". Se notar variações ou erros ortográficos no nome do domínio, isso pode indicar que a comunicação é uma tentativa de phishing.

É importante lembrar que os autores de fraudes também podem falsificar o endereço "de" para fazer parecer que provém de um endereço SAPI legítimo. Por isso, esteja sempre atento e tenha cuidado.

Para se proteger ainda mais, tenha em atenção que a SAPI nunca lhe pedirá para verificar o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe por telefone ou por correio eletrónico. Também nunca lhe pediremos que divulgue informações pessoais ou de pagamento por correio eletrónico, a menos que seja necessário verificar informações de pagamento incompletas ou incorrectas.

Nas nossas comunicações, dirigimo-nos sempre aos nossos clientes pelo nome e não começamos com saudações genéricas como "Caro cliente" ou "Caro cliente estimado". Além disso, normalmente não enviamos links, a menos que sejam uma resposta a uma pergunta específica da nossa equipa de Apoio ao Cliente ou parte de um email automático de registo de investidor ou de uma promoção SAPI.

Esperamos que estas dicas o ajudem a identificar e a evitar esquemas de phishing. Se alguma vez receber uma comunicação suspeita, não hesite em contactar-nos imediatamente.